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58同出售的手機(jī)售后服務(wù)問(wèn)題

2014-06-11 15:55:34    浙江省    冉先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:58同出售的手機(jī)售后服務(wù)問(wèn)題
投訴目標(biāo):58同城 投 訴 人:冉先生
投訴時(shí)間:2014-06-11 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=151058

    買家田婭玲在網(wǎng)址為“http://sz.58.com/shouji/17684301942530x.shtml?qq-pf-to=pcqq.c2c”的店鋪買了一只手機(jī),貨到付款,賣家蕭姓女士,電話13143446***,售后電話13244765***。5月17日收到手機(jī)后付款,手機(jī)使用幾天后,出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象,聯(lián)系賣家,其答復(fù)可以把手機(jī)寄回去,更換新機(jī)。手機(jī)寄回后(順豐快遞單號(hào):052021981243,派件人:湯**,電話:15986662***,收件人:蘇*),該賣家以手機(jī)充電方式不當(dāng),導(dǎo)致電板及電池?fù)p壞為由不予更換新機(jī),遂讓該賣家把原手機(jī)退回,幾經(jīng)催促手機(jī)未退回,而后一直不接電話,目前已關(guān)機(jī),更有甚者,其售后直接把我電話拉黑,用其他電話溝通無(wú)效,F(xiàn)該店鋪已更換聯(lián)系人及聯(lián)系電話,然QQ號(hào)碼未變,打電話其答復(fù)說(shuō)沒(méi)有蕭姓同事。懷疑該店鋪存在欺詐行為,為避免更多人上當(dāng)受騙,特投訴于貴處。

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