投訴主題:在易迅網(wǎng)購買空調(diào)后有隱性消費 | |
投訴目標:易迅網(wǎng) | 投 訴 人:戴先生 |
投訴時間:2014-06-30 | 投訴地區(qū):上海市 |
2014-6.26 在易迅網(wǎng)(www.yixun.com) 購買格力(GREE) KFR-35GW/(35557)FNDe-A3 大1.5匹壁掛式 涼之靜變頻系列 家用冷暖空調(diào) 一臺訂單號(1083557458) 購買時瀏覽網(wǎng)頁介紹 未提及安裝時會有其他費用產(chǎn)生 現(xiàn)安裝過程中告知外機,需要購買掛外機支架一副 空調(diào)內(nèi)機與外機兩聯(lián)時空調(diào)制冷管不夠長 需要另行購買才能連接外機 正常使用 ,再次聯(lián)系 易迅客服 客服人員態(tài)度怠慢,推脫此事與網(wǎng)站無關(guān) 網(wǎng)頁介紹產(chǎn)品時未提示 安裝過程中存在額外消費項目 對安裝時需要購買外機支架與空調(diào)制冷管 表示不滿 需要易迅網(wǎng)承擔安裝時額外費用。