投訴主題:易迅網(wǎng)出售蘋果5C舊手機 | |
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) | 投 訴 人:彭先生 |
投訴時間:2014-07-01 | 投訴地區(qū):浙江省 |
本人2014年6月14日在易迅網(wǎng)上購買了一臺蘋果5c手機,購買易迅公司標(biāo)明是新機。并且是按照當(dāng)時新機的活動促銷的價格銷售的。但本人在18日收到手機后,通過查詢蘋果公司官方網(wǎng)站上的硬件注冊碼(f73LC9TDFNLQ)后發(fā)現(xiàn),該手機已經(jīng)在2013年11月銷售過。而且在蘋果官網(wǎng)注冊成功的。在發(fā)現(xiàn)這個問題后,本人馬上與易迅網(wǎng)聯(lián)系并按照他們的要求將手機退還給他們,在21日易迅網(wǎng)上顯示收到手機及其相關(guān)的配件(售后單號為:4231798)。當(dāng)時本人根據(jù)易迅網(wǎng)發(fā)布的廣告及其新消費者法,向易迅網(wǎng)提出退一賠一的要求。但截至到2014年7月1日,易迅網(wǎng)沒有給出具體的解決方案。還不承認這個手機是二手機器。一味的要求我同意將貨物退款。所有本人特向中國質(zhì)量萬里行請求幫助,希望你們幫助我們這些被欺騙的消費者。 萬分感謝!