本人自2014年7月12日下午兩點(diǎn)在銀泰網(wǎng)購(gòu)物，共購(gòu)買三件商品。訂單號(hào)90040712144582，結(jié)果收到貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)其中手表并不是銀泰網(wǎng)發(fā)貨，而是一家叫“上海夏尚”的公司負(fù)責(zé)給我發(fā)貨，而且沒(méi)有發(fā)票，整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中，并未出現(xiàn)任何第三方發(fā)貨的提示（購(gòu)買這種商品自然是沖著商家品牌來(lái)選擇，認(rèn)為值得信賴），手表“天梭 Tissot T-Classic經(jīng)典系列機(jī)械女表T41.1.183.53”，價(jià)值人民幣3783元。因本人之前也在銀泰網(wǎng)購(gòu)入天梭男表，為銀泰網(wǎng)發(fā)貨，因此對(duì)比包裝也不同。在有此疑問(wèn)后，致電銀泰客服詢問(wèn)三點(diǎn)情況：1為什么由第三方發(fā)貨？為什么消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不予以告知？2在第三方發(fā)貨的情況下消費(fèi)者如何知曉是否正品？3為何不開(kāi)具發(fā)票?要求退貨。結(jié)果銀泰客服及投訴部門的答復(fù)均讓人非常失望，根本不予解決問(wèn)題。針對(duì)第一項(xiàng)問(wèn)題，答復(fù)為是有這種情況，這些商家是他們的簽約公司，成人在其購(gòu)物網(wǎng)站上沒(méi)有標(biāo)明為第三方發(fā)貨，在本人提出這種不帶有任何提示由自己公司賣，別的公司發(fā)貨的行為有違交易誠(chéng)實(shí)信用原則后，其前臺(tái)主管（男士）卻義正言辭說(shuō)這是合情合法的，并反問(wèn)消費(fèi)者從哪些法律條文得出這是不合法的。針對(duì)第二項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)方多次答復(fù)消費(fèi)者這個(gè)一定是正品，如果消費(fèi)者質(zhì)疑，去相關(guān)部門檢測(cè)，消費(fèi)者反復(fù)詢問(wèn)具體去什么部門檢測(cè)，客服及投訴部門卻沒(méi)有答復(fù)，只是像復(fù)讀機(jī)一樣回復(fù)，最終其男主管說(shuō)如果是假的給予賠償，但并未說(shuō)給予何種方式賠償。針對(duì)第三點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)方說(shuō)忘記開(kāi)具發(fā)票，事后補(bǔ)上，并且不能退貨。本人的疑問(wèn)在于，這發(fā)票究竟由哪里來(lái)開(kāi)具？從其行為上來(lái)說(shuō)，對(duì)于此種金額的商品居然不開(kāi)具發(fā)票，那售后又談何保證？本人自然的認(rèn)為其存在逃稅行為。 本人認(rèn)為，自身購(gòu)買此等價(jià)值商品，實(shí)體專柜優(yōu)先，在銀泰網(wǎng)購(gòu)買此種商品，自然是看重了銀泰的品牌價(jià)值，認(rèn)為其正品有絕對(duì)的保證，但是銀泰網(wǎng)卻在自己網(wǎng)站上公然銷售自身不賣的商品，在網(wǎng)上搜索該商家都為負(fù)面評(píng)價(jià)，說(shuō)是假貨。并且不予以任何提示，涉嫌商業(yè)欺詐，并且在本人致電質(zhì)問(wèn)時(shí)義正言辭，不僅不提出任何解決方法反而狡辯自身的正確性，令本人極為失望，希望315能對(duì)于本人的遭遇給予重視，特此付上網(wǎng)上購(gòu)物截圖（注意沒(méi)有任何第三方發(fā)貨提示）及本次購(gòu)物與之前購(gòu)物的圖片對(duì)比，以及之前所購(gòu)由銀泰網(wǎng)發(fā)貨的和本次第三方發(fā)貨的對(duì)比圖片，通過(guò)圖片的對(duì)比可以本人可以推斷，此次商品即便不為假貨，也為非大陸行貨商品，針對(duì)以上情況，本人要求該商品在全額退款前提下進(jìn)行相應(yīng)賠償。同時(shí)希望相關(guān)政府部門對(duì)該公司進(jìn)行處理，以免更多消費(fèi)者受到損失。 因網(wǎng)站上傳圖片失敗，顧打包發(fā)送至tosu@315online.com。望予以受理