今年5月在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)油煙機(jī)，因送貨問(wèn)題，和工號(hào)13062054的客服達(dá)成一致，蘇寧補(bǔ)償我50元優(yōu)惠券，并承諾我需要時(shí)打電話給蘇寧客服便幫我申請(qǐng)且24小時(shí)到賬戶。7月8日需要用券了，便與晚上打電話索取，左后一兩天也斷斷續(xù)續(xù)打了四五個(gè)電話，直到11號(hào)中午優(yōu)惠券才到賬戶。直接導(dǎo)致想要購(gòu)買(mǎi)的物品由9號(hào)和10號(hào)的159元漲至11號(hào)的399元。隨后多次與蘇寧客服溝通，并提供了9號(hào)當(dāng)天的價(jià)格截圖和移動(dòng)的通話記錄截圖。但蘇寧百般刁難，要求我提供8號(hào)當(dāng)天的電話錄音以證明我在那天的電話里是要優(yōu)惠券的。據(jù)我所知，蘇寧的人工客服電話都是自動(dòng)錄音的，在本人提供通話時(shí)間的情況下，蘇寧自己不去查通話錄音，竟然要求客戶提供，（電話里我說(shuō)蘇寧自己該有錄音的，單對(duì)方回答說(shuō)沒(méi)查到8號(hào)的錄音）。 對(duì)于大型電商來(lái)說(shuō) 消費(fèi)者本就處于弱勢(shì)地位，本人本著合理的態(tài)度要求蘇寧賠償250元禮品卡。 因針對(duì)優(yōu)惠券返還時(shí)間問(wèn)題投訴，并無(wú)實(shí)際下單，下面的訂單號(hào)純屬虛構(gòu)。