5月28日到京東買了一臺(tái)科龍KF-26GW/ER VF N2a空調(diào)，31號(hào)安裝，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，聯(lián)系京東安裝的師傅過(guò)來(lái)看了，師傅確認(rèn)外機(jī)不轉(zhuǎn)，聯(lián)系京東要求換貨。京東回復(fù)一定要廠家提供檢測(cè)單，否則不予更換。聯(lián)系廠家過(guò)來(lái)檢測(cè)，廠家一直沒(méi)來(lái)，到了6月4號(hào)才過(guò)來(lái)并確認(rèn)外機(jī)不轉(zhuǎn)，但是由于廠家問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法出具檢測(cè)單，已同意讓京東先換貨，廠家后補(bǔ)檢測(cè)單，但是京東一直不同意換貨，要求廠家先出具檢測(cè)單，導(dǎo)致我的空調(diào)購(gòu)買10天了還無(wú)法換貨，需要協(xié)助，謝謝！