我于4月5日在淘寶凡友科技（http://shop63870481.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.1.w5002-5485385013.2.J7Nw3h）店購買了一臺步步高vivo x510t（移動版）手機（淘寶訂單號：601676195599248），于4月8日收到貨物，收到我馬上發(fā)現(xiàn)商家發(fā)得產(chǎn)品錯誤，他給我發(fā)的是vivo x510w（聯(lián)通版），我便馬上與商家溝通，商家竟然態(tài)度蠻橫，說是我自己沒有選擇對型號，需要我自己承擔(dān)來回運費，我當(dāng)然不愿意，于是溝通沒有結(jié)果，我便選擇了退貨。但今天對方已經(jīng)收到退貨，仍然拒絕退回我的資金。我打電話給淘寶客服溝通，淘寶方也以對方有10天反應(yīng)期為理由，不予處理�，F(xiàn)通過此渠道予以投訴，希望能得到馬上處理。    對方異議如下： 1，對方認(rèn)為他已經(jīng)說明型號，而我未做出正確選擇。我認(rèn)為：根據(jù)國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十四條  網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。對方將vivo x510t、vivo x510w兩個完全不能替代的商品作為一件商品銷售，且未有供購買者選擇不同型號之標(biāo)示，此責(zé)任應(yīng)完全由產(chǎn)品銷售方淘寶凡友科技承擔(dān)。 2，對方認(rèn)為他說出售產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，所以來回運費應(yīng)由我來支付。我認(rèn)為：雖然依照國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條  網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： 　�。ㄒ唬┫�費者定作的； 　�。ǘ�）鮮活易腐的； 　　（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品； 　�。ㄋ模┙桓兜膱蠹�、期刊。 　　除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。 　　消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。    退回運費應(yīng)當(dāng)由我承擔(dān)，但是根據(jù)國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十四條  網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。對方再未征求我意見的情況下，選擇自己決定發(fā)一種商品給我，而發(fā)來的商品不符合我所需要，應(yīng)屬有問題產(chǎn)品，所以運費仍應(yīng)由淘寶凡友科技承擔(dān)。    終上所述，對方應(yīng)該在收到退貨后依規(guī)馬上返還我的購機資金1800元及退回運費12元，共計1812元。但對方不經(jīng)不退回運費，甚至連購機資金仍不肯退回，已構(gòu)成對我資金的非法侵占。    希望能通過此平臺，要求淘寶凡友科技馬山返還我的購機款及運費1812元，并賠禮道歉。