我7月18號在大眾點(diǎn)評團(tuán)購了兩張瑪雅海灘水公園的日場票，18號當(dāng)天打4000888722預(yù)約，客服留下了我的姓名，手機(jī)號，身份證號，承諾當(dāng)天晚上十點(diǎn)前會(huì)發(fā)給我入園二維碼。可是一直到19號早上都沒收到，19號中午到達(dá)景區(qū)時(shí)我再次打4000888722詢問二維碼，客服說昨天預(yù)留的姓名錯(cuò)誤，但是她說可以刷身份證入園，我在景區(qū)入口刷身份證顯示無效，又撥打4000888722，客服說15分鐘內(nèi)會(huì)發(fā)輔助碼給我，十五分鐘過去了也沒收到，前前后后等了40分鐘。最終決定不用團(tuán)購券了。20號我打電話給大眾點(diǎn)評申請退款，23號又打，大眾點(diǎn)評客服說票管家還在核實(shí)，tm到底要核實(shí)多久！