我7月15日在聚美優(yōu)品手機(jī)客戶端買下周大生珠寶做活動(dòng)特價(jià)吊墜一個(gè)、頁面顯示贈(zèng)18k金項(xiàng)鏈一個(gè)、而我卻只收到吊墜沒有項(xiàng)鏈、咨詢聚美優(yōu)品客服得知電腦網(wǎng)頁上沒有顯示贈(zèng)、他們不知道手機(jī)客戶端贈(zèng)項(xiàng)鏈、我給截圖后他們才表示要問一問、今天接到周大生珠寶電話、他們稱是聚美優(yōu)品的客戶端沒有刷新出來的問題、表示肯定不會(huì)履行購物界面的贈(zèng)項(xiàng)鏈的承諾、現(xiàn)在兩商家推卸責(zé)任、我不知道該怎么辦、雖說是活動(dòng)優(yōu)惠、也不能虛假宣傳騙消費(fèi)者、希望能通過維權(quán)討說法