投訴主題:新美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的三星手機(jī)是假貨 | |
投訴目標(biāo):新美團(tuán)網(wǎng) | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-31 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人月10月15日14:07在新美團(tuán)網(wǎng)(http://www.sinmert.com/china/deal/10656)團(tuán)購(gòu)了一款Samsung/三星 SM-W2014雙卡雙模雙待安卓智能手機(jī)電信CDMA天翼3G手機(jī),10月20日收到手機(jī)不是電信版的三星手機(jī),是w+G網(wǎng)無(wú)法使用,打美團(tuán)客服電話4000-028-605一直提示和別人通話,請(qǐng)稍后再撥。后加客服QQ1097084151聯(lián)系,一直無(wú)具體解決辦法,我要求更換,客服說(shuō)沒(méi)有電信版三星手機(jī),我提出退款,客服說(shuō):親,請(qǐng)先在退貨里,在支付寶里確認(rèn)收貨后減去運(yùn)費(fèi)和10%手續(xù)費(fèi).再申請(qǐng)退款.具體登陸支付寶頁(yè)面內(nèi)操作。新美團(tuán)網(wǎng)上七天退換貨保障都是騙消費(fèi)者的? 收到的手機(jī)沒(méi)發(fā)票和三星手機(jī)三包憑證,產(chǎn)品應(yīng)該是假貨,在團(tuán)購(gòu)頁(yè)面沒(méi)有說(shuō)明,應(yīng)該屬于欺騙消費(fèi)者吧? 現(xiàn)要求退貨賠償!