投訴主題:蘇寧易購網(wǎng)站私自取消用戶網(wǎng)購訂單 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:程先生 |
投訴時間:2015-03-15 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人于2015.02.16 在蘇寧易購上買到2部魅藍note移動16G版手機,過年期間詢問蘇寧客服一直回復(fù)我的是商品到貨后發(fā)出,結(jié)果到2015.02.27當天蘇寧不但沒有發(fā)貨,還私自取消訂單,顯示的還是用戶自己取消的,完完全全把消費者當傻子,我詢問原因說是我買了超過3臺所以取消訂單,可是我的蘇寧易購網(wǎng)站賬號就買了2臺同款手機打算自家人使用的。蘇寧這種流氓行徑讓我不齒,消費者在他們網(wǎng)站買東西不給發(fā)貨還讓消費者白白等待快半個月然后取消訂單,把消費者當白癡,蘇寧客服還信誓旦旦的說讓我來315投訴,他們不怕,難道是企業(yè)大了就可以為所欲為嗎?希望可以重視此類問題。