我于2013年10月3日在深圳市蘇寧云商銷售有限公司購買了1臺惠爾浦洗衣機(jī)XQB65-D6576CBP，大概在2014年10月時(shí)候出現(xiàn)故障：在洗衣服時(shí)洗衣機(jī)的控制面板上會(huì)出現(xiàn)E7的故障代碼、同時(shí)會(huì)有報(bào)警的聲音且洗衣機(jī)不工作，等過一會(huì)沒有報(bào)警聲音了，洗衣機(jī)又可以正常工作了，過一會(huì)又有E7、報(bào)警聲音出現(xiàn)了，洗衣機(jī)又不工作了，每次洗衣服都這樣斷斷續(xù)續(xù)的，洗1次衣服花費(fèi)很長時(shí)間。    出現(xiàn)故障后我及時(shí)聯(lián)系惠爾浦公司，第1次告訴我E7表示電壓不穩(wěn)，讓我先用，故障依舊，第2次聯(lián)系后，有服務(wù)人員上門檢測，他們說檢測結(jié)果為潮濕引起，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，需收費(fèi)處理，我們交費(fèi)處理，當(dāng)天晚上又出現(xiàn)同樣故障，多次聯(lián)系惠爾浦公司，電話中診斷為控制電腦板有問題，需更換電腦板，給我訂貨，于2015年3月9日上門免費(fèi)更換了電腦板，當(dāng)天晚上洗衣服時(shí)故障依舊未解決，再次致電浦爾惠公司，服務(wù)人員來電話說可以是插座問題，讓我更換插座，我更換插座后洗衣服時(shí)故障依舊未排除，于2015年3月12日再次致電惠爾浦公司，無人處理此事。    反映此情況，希望相關(guān)部門能協(xié)調(diào)退貨并退還亂收我的40元費(fèi)用處理為感。