投訴主題:蘇寧易購華為手機(jī)屏幕出現(xiàn)裂紋 未按規(guī)定進(jìn)行保修 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-17 | 投訴地區(qū):河北省 |
本人在2014年10月份在蘇寧易購購買了一款華為手機(jī),手機(jī)在使用過程中屏幕出現(xiàn)裂紋,到華為維修站進(jìn)行維修, 華為維修站稱,屏幕壞不在保修范圍內(nèi),屬于收費(fèi)維修,我翻開蘇寧易購購買時(shí)的網(wǎng)站上的售后服務(wù)一欄中,手機(jī)保修為一年,均未發(fā)現(xiàn)屏幕為不保修配件。請問手機(jī)屏幕是不是手機(jī)中的一部分,如果說明,那說明其銷售為虛假宣傳。 投訴請求:按銷售時(shí)宣傳時(shí)的保修政策進(jìn)行免費(fèi)保修