本人于3月13日在蘇寧手機(jī)客戶端上購買商品，下單時提示預(yù)計3月15日可以送達(dá)；3月15日下午咨詢客戶端在線客服，客服答復(fù)今天（3月15日）一定能送達(dá)，讓我周日一天哪兒也不敢去就在家等電話；3月16日中午11點，再次咨詢客戶端在線客服，得到的回復(fù)竟然是因為我住的地方遠(yuǎn)（武陟距焦作市僅有一個小時路程，走高速僅需十分鐘左右），預(yù)計18號才能送達(dá)；又說送貨的師傅都出去送貨了，最早明天（3月17日）才能給我送過來。我表示不滿要投訴，然后鄭州一個037166900017的人跟我聯(lián)系，說蘇寧的物流就是每周二向我們縣城發(fā)貨。 我非常奇怪，明明下單時說預(yù)計15號送達(dá)，14號就到焦作了，物流顯示15號焦作蘇寧就開始安排送貨了，15號當(dāng)天沒有送，16號還不送，我打電話催了才給我安排到17號。投訴蘇寧，鄭州的客服說就是這樣安排的，你投訴到哪兒也沒有，12315是打假的不管這些！ 我就想問問，我是不是消費(fèi)者，我的權(quán)益有沒有受到侵害！蘇寧這樣的“大企業(yè)”這樣無視消費(fèi)者到底有沒有人管！