投訴主題:蘇寧易購麒麟床具旗艦店 | |
投訴目標(biāo):蘇寧 | 投 訴 人:陳女士 |
投訴時間:2015-03-13 | 投訴地區(qū):浙江省 |
因最近新家要開始裝修,一直在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注各類家居用品,3月6日無意之中發(fā)現(xiàn)蘇寧易購麒麟床具旗艦店的床品在搞活動,毫不猶豫就拍下了三個3D床墊(新家三個臥室)。下好訂單后就一直在等待收貨中,結(jié)果今天無意中發(fā)現(xiàn)手機(jī)有一條短信,說是我的蘇寧訂單在昨天(3月12日)被辦理了退貨,真是莫名其妙,馬上找到蘇寧客服,客服聯(lián)系賣家客服,說我的購買數(shù)量超過了商家的服務(wù)協(xié)議,可是當(dāng)時我拍下這款床墊的時候,賣家店鋪也沒公告說限購或是有什么服務(wù)協(xié)議這類的說明,況且我是剛需拍的數(shù)量呀怎么就超了,F(xiàn)在嚴(yán)重懷疑賣家在欺詐消費(fèi)者,要求恢復(fù)我的訂單,并按訂單發(fā)貨。