投訴主題:蘇寧易購(gòu)價(jià)格欺詐 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:沈先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-13 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
訂單編號(hào):4013912135下單時(shí)間:2015-03-11 3-11下午2點(diǎn)購(gòu)買蘇寧易購(gòu)自營(yíng)的華為榮耀6plus,價(jià)格2388元; 當(dāng)天晚上18:50到南京龍江樂購(gòu)士蘇寧門店驗(yàn)機(jī)提貨; 今天下午2點(diǎn)上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)此款同機(jī)型顏色突然降價(jià)139元,活動(dòng)價(jià)2249元; 馬上聯(lián)系在線客服,要求補(bǔ)差價(jià); 10分鐘前蘇寧來(lái)電,因?yàn)榇丝钔吞?hào)顏色已經(jīng)賣完,所以不能補(bǔ)差價(jià); 1,我從拿到新機(jī)到與蘇寧聯(lián)系,不到20個(gè)小時(shí); 2,蘇寧客服告知,即使申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià),財(cái)務(wù)也不能審核, 因?yàn)榇丝钔吞?hào)同顏色下午已經(jīng)賣完,網(wǎng)頁(yè)上看不到,所以財(cái)務(wù)不會(huì)批; 按對(duì)方意思就是如果我早上申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)就可以,下午因?yàn)橘u完了,所以就不行; 這是什么道理?? 3, 我買的是蘇寧自營(yíng)產(chǎn)品, 連自己賣的東西都不能有價(jià)格保護(hù)? 4,附上當(dāng)時(shí)購(gòu)買信息與時(shí)間, 附上下午網(wǎng)上還顯示的同款機(jī)型其他顏色有貨的價(jià)格; 補(bǔ)充: 剛才蘇寧總部給我電話, 告訴我手機(jī)價(jià)格隨時(shí)波動(dòng),沒辦法補(bǔ)差價(jià), 就算投訴到315也沒用; 告訴我認(rèn)命; 懷疑我是故意找茬黑蘇寧; 我就不明白難道我連做一個(gè)普通消費(fèi)者的投訴權(quán)利都沒有了嗎? 補(bǔ)充2:3-13一早上蘇寧易購(gòu),發(fā)現(xiàn)同型號(hào)同顏色又有貨了, 保留截圖上傳; 訂單編號(hào):4013912135下單時(shí)間:2015-03-11