蘇寧實體店購買的三洋洗衣機(jī)送貨當(dāng)日竟發(fā)現(xiàn)內(nèi)桶嚴(yán)重生銹，要求退一賠三無果，消費者該如何維權(quán)？！ 2015-2-20大年初二，本人在蘇寧實體店（上海大華虎城店）花8798元購買了一臺高端型號的三洋洗衣機(jī)，型號XQG85-T1099BHX，為三洋品牌中最高檔的頂開式滾筒洗衣機(jī)。因為春節(jié)及缺貨原因，一直拖延到2015-3-3下午5點半才送貨上門，當(dāng)時送貨工人幫忙把包裝打開后發(fā)現(xiàn)外筒門簾蓋合不上，因為是高端型號大家都以為是自己不會操作不敢亂動，送貨工人說外觀完整就先收貨等售后來調(diào)試，他們還要趕著送下面人家的貨，當(dāng)時就簽收了。直到當(dāng)天晚上老公回家后看了洗衣機(jī)上的圖示打開內(nèi)筒蓋，才傻了眼！內(nèi)筒到處是惡心的棕色銹蝕，散發(fā)難聞的銹味！�。。。‘�(dāng)即撥打蘇寧熱線4008365365投訴，面對我們激動的情緒對方淡淡的說會記錄下來。第二天（3/4）蘇寧門店業(yè)務(wù)員來電告訴我不相信客戶的說辭，必須由三洋售后上門檢測才能認(rèn)可，當(dāng)天聯(lián)系了三洋售后上門驗貨，驗貨人員看到機(jī)器也表示震驚，并拍照和開具了檢驗單，檢驗單上面寫“該機(jī)內(nèi)桶生銹，門簾鎖壞，內(nèi)桶銹斑嚴(yán)重”�；�于以上檢測結(jié)果，我于3/4當(dāng)晚再次撥打蘇寧熱線4008365365投訴，要求按照新消法進(jìn)行退一賠三，對方只是說記錄下來第二天給答復(fù)。3/5上午和下午，我接到蘇寧客服025-66996699來電，說蘇寧門店只同意退貨，不同意任何賠償，而且他們說知道新消法，新消法說退一賠三是說銷售違法的東西，他們自稱不屬于欺詐消費者，就是不賠償，最多送點小禮品。本來三洋銷售員說三洋會在3/5上門拿走生銹的洗衣機(jī)，等了一天也沒有音訊。 以上事實充分說明該洗衣機(jī)不是全新貨品，而且存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問題，蘇寧電器作為國內(nèi)知名的家電賣場實體店，將不合格的非全新機(jī)器賣給消費者，屬于欺詐行為，而且一次次讓消費者奔波打電話，一副朝南坐的嘴臉，也是店大欺客的表現(xiàn)，其中門店電話回訪的男性人員態(tài)度惡劣，威脅說網(wǎng)上曝光不能解決問題。 我作為中華人民共和國的消費者，應(yīng)該按照新消法第五十五條”經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”依法維權(quán)！ 除了蘇寧電器應(yīng)該依法退一賠三外，希望三洋品牌應(yīng)該還廣大消費者一個真相，為何高端洗衣機(jī)的內(nèi)桶會生銹？產(chǎn)品質(zhì)量是如何管控的？為何這樣的殘次品會送到用戶的家里？ 以下照片為證據(jù)：蘇寧發(fā)票和三洋售后檢測單、洗衣機(jī)生銹內(nèi)筒照片