投訴主題:蘇寧易購(gòu)出售無(wú)中生有產(chǎn)品 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-05 | 投訴地區(qū):四川省 |
2015年2月28日9點(diǎn)30分咨詢雅培(Abbott)奶粉菁智嬰兒配方奶粉 1段(0-12個(gè)月)400g罐裝 奶粉,告知有貨,我于32分下訂單,顯示3月1日送達(dá),3月1日上午11點(diǎn)30分接到025-83500080電話,告知我倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨,曰第一時(shí)間通知我,叫我退款,我沒有接受,本人認(rèn)為 首先當(dāng)時(shí)拍貨的時(shí)候,咨詢客服和網(wǎng)站顯示均未提示無(wú)貨,這是活動(dòng)商品,當(dāng)時(shí)拍下了訂單生成,就是交易達(dá)成了,如果在沒貨也是違約啊,我為啥要退貨?其次正常3月1日就已經(jīng)到貨了,這不是第一時(shí)間通知,這是屬于欺騙消費(fèi)者,然后掛掉電話,在下午又接到客服電話,給我解釋說我可以接受晚一點(diǎn)到貨不,我說可以,他說預(yù)計(jì)3月4日能到貨,今天3月5日仍然顯示未發(fā)貨,顯示推遲時(shí)間到3月7日,3月5日下午又給我打電話,說成都無(wú)貨,叫我退貨,(本人還有疑問就是在京東上這種商品是有貨的,同樣是雅培官方提供,為什么蘇寧成都無(wú)貨,京東成都有貨,京東價(jià)格更貴)這種商家行為值得投訴