2015年2月15日在國美網(wǎng)上商城購買美的電烤箱，至今已有14日仍未收到貨，多次要求退款均不能如愿。說只能等快遞員派件的時候拒收，然后商品成功退庫后，才能給我辦退款。并且無時間限制，沒有接到派件員電話，我只能一直等下去，無法拒收。就算拒收了，只要商品一天沒有成功退庫，我能做的也只有等。多次在國美網(wǎng)上商城投訴后，昨天國美給我打電話了，我表明了要退貨并要求他們給我辦退款的立場，也沒有得到肯定的答復。今日再次與在線客服聯(lián)系，結(jié)果還是只能等電話，拒收，成功退庫后才能退款。