投訴主題:天貓所售HTC手機嚴重質(zhì)量問題 | |
投訴目標:天貓 | 投 訴 人:胡先生 |
投訴時間:2015-03-21 | 投訴地區(qū):江西省 |
本人從網(wǎng)上購買手機于2014年12月29日收到貨 于2015年1月15日左右手機出現(xiàn)問題 聽筒及話筒沒用,我愛人于2015年1月15日左右去南昌維修點維修(江西華群),手機重新安裝聽筒后(維修前沒說要拆機),維修后售后不提供維修單等證明,于是本人到貴司服務中心投訴,經(jīng)貴公司協(xié)調(diào)本人在維修后一個星期左右后拿到維修檢測服務單,由于本人在外地工作,后回南昌拿取此單據(jù),且看到愛人的手機,經(jīng)維修后,手機外觀多處受損。 且經(jīng)維修后十多天左右,又出現(xiàn)同樣問題(聽筒及話筒沒用),經(jīng)于HTC協(xié)商更換新新機,于2015年2月初拿到新手機,屏幕有壞點,本人懶得去維修、退換,但經(jīng)過使用一個多月使用于2015年3月16日新手機又同樣出現(xiàn)此問題,本人再無信心使用HTC手機,要求退款 同款手機出現(xiàn)同樣的問題三次 胡凱 13870888297 南昌市田家巷13號