投訴主題:蘇寧提供虛假信息銷售偽劣產(chǎn)品 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:連先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-25 | 投訴地區(qū):安徽省 |
本人于3月5號(hào)在蘇寧易購(gòu)‘莫金黨’購(gòu)買9成新 , 未使用的 ,配件齊全,商品完好的聯(lián)想C340一體機(jī) 3月10號(hào)到貨拆封看缺少適配器便多次聯(lián)系客服 要求補(bǔ)發(fā)原裝適配器未果; 客服先前只要補(bǔ)貼我30元蘇寧購(gòu)物卷 多次協(xié)商達(dá)到160元購(gòu)物卷;;(適配器原裝要200多) 3月14號(hào)適配器自行購(gòu)買來(lái)開機(jī)電腦是白屏狀態(tài) 經(jīng)過(guò)聯(lián)想維修人員鑒定屏幕壞 再聯(lián)系蘇寧客服3月14號(hào)每天都在聯(lián)系客服上午打下午打一直沒(méi)有給我回復(fù)直到3月19號(hào)才有客戶經(jīng)理給我回復(fù) 要給我退貨經(jīng)過(guò)協(xié)商補(bǔ)貼我350元蘇寧購(gòu)物卷 到3月24號(hào) 給我更換屏幕 我終于能開機(jī)了可是開機(jī)后別人設(shè)置了系統(tǒng)密碼 顯示別人已經(jīng)使用過(guò)的 我真的受不了了有系統(tǒng)密碼 一 蘇寧頁(yè)面上說(shuō)未使用 我發(fā)現(xiàn)是使用過(guò)的 二 配件齊全 我買來(lái)缺少適配器 三 商品完好 買回來(lái)開機(jī)就是白屏 四 發(fā)現(xiàn)商品外包裝上有注明是殘損機(jī) 功能性損壞機(jī)不能正常使用依然銷售給消費(fèi)者 五 聯(lián)系客服幾天時(shí)間沒(méi)有回復(fù) 蘇寧易購(gòu)315承諾銷售正品真實(shí)信息 假一陪五