我在蘇寧拍下了新科S9009，商家發(fā)的是S9905，外觀一樣，投訴以后說兩個(gè)機(jī)器功能要樣，給我補(bǔ)差價(jià)，結(jié)果S9905與S9009功能相差很遠(yuǎn)，這就是蘇寧的二次欺騙，1.發(fā)錯(cuò)貨  2.引導(dǎo)消費(fèi)我在蘇寧拍下了新科S9009，商家發(fā)的是S9905，外觀一樣，投訴以后說兩個(gè)機(jī)器功能要樣，給我補(bǔ)差價(jià)，我查后結(jié)果S9905與S9009功能相差很遠(yuǎn)，我要求相關(guān)賠償，總金額百分之三十，商家拒絕而客服不管，這就是蘇寧的二次欺騙，1.發(fā)錯(cuò)貨  2.引導(dǎo)消費(fèi)者接受次品3單方關(guān)閉終止投訴，3單方關(guān)閉終止投訴，以上都 是蘇寧行為。訂單號(hào)1015667494，真不明白拒絕退款后我們消費(fèi)者就該承擔(dān)損失嗎，要求退貨賠償。