投訴主題:蘇寧易購(gòu)華為手機(jī)屏幕裂紋 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-24 | 投訴地區(qū):河北省 |
本人在2014年10月份在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一款華為手機(jī),手機(jī)在使用過(guò)程中屏幕出現(xiàn)裂紋,到華為維修站進(jìn)行維修, 華為維修站稱(chēng),屏幕壞不在保修范圍內(nèi),屬于收費(fèi)維修,我翻開(kāi)蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的網(wǎng)站上的售后服務(wù)一欄中,手機(jī)保修為一年,均未發(fā)現(xiàn)屏幕為不保修配件。請(qǐng)問(wèn)手機(jī)屏幕是不是手機(jī)中的一部分,如果說(shuō)明,那說(shuō)明其銷(xiāo)售為虛假宣傳。 投訴請(qǐng)求:按銷(xiāo)售時(shí)宣傳時(shí)的保修政策進(jìn)行免費(fèi)保修(時(shí)間已過(guò)去了一個(gè)多星期,但蘇寧易購(gòu)仍未給出一個(gè)明確的答復(fù),還望盡快幫忙解決。謝謝)我看了幾天前的所給的答復(fù),這是解決問(wèn)題還是在玩文字游戲呢。以下圖片證據(jù),不知是否合格。