投訴主題:蘇寧大金空調(diào)安裝亂收費(fèi) 以次充好 | |
投訴目標(biāo):蘇寧 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-22 | 投訴地區(qū):北京市 |
在蘇寧購(gòu)買(mǎi)三臺(tái)大金品牌空調(diào),購(gòu)買(mǎi)時(shí)銷(xiāo)售人員承諾免費(fèi)安裝,實(shí)際安裝時(shí)安裝人員要求收取330元配件費(fèi),配件實(shí)際價(jià)格不超過(guò)50元,不交就不給安裝,打電話詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售人員態(tài)度惡劣,讓愛(ài)裝不裝不裝就退貨,且故意提出無(wú)理的退貨要求,三臺(tái)空調(diào)最后只給裝了兩臺(tái)。一臺(tái)空調(diào)以無(wú)法正常安裝為由不予安裝,該品牌空調(diào)小區(qū)內(nèi)多家購(gòu)買(mǎi)均能安裝。