本人在2015年4月1日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一部LG手機(jī)，型號(hào)為H959,4月7日收到手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕有大面積的黃斑，然后聯(lián)系蘇寧客服，客服承認(rèn)屏幕存在質(zhì)量問(wèn)題，并且很多在4月1日購(gòu)買(mǎi)此手機(jī)的用戶都反應(yīng)了同樣的問(wèn)題，蘇寧給的答復(fù)是只退貨不換貨，但是在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候蘇寧卻沒(méi)有提示手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題只能退貨不能換貨，本人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一些此手機(jī)的相關(guān)配件，退貨的話會(huì)造成我購(gòu)買(mǎi)配件的損失，但是蘇寧拒絕承擔(dān)這部分損失，以關(guān)稅重為由拒絕換貨。