本人于2014年10月20日在國美在線購買了一款桑樂金空氣凈化器，并已經(jīng)付款成功。國美在線至今未予發(fā)貨。期間咨詢、投訴過多次，國美在線方面每次都表示將于近日專人聯(lián)系本人，但至今沒有接到過任何電話、短信、郵件等回復。今天（2015年3月16日）國美方面在沒有任何聯(lián)系之下單方面取消訂單，同時無故扣押我的資金達半年之久。要求國美方面給予客戶書面道歉，并賠償我的經(jīng)濟損失。