投訴主題:蘇泊爾電飯煲內(nèi)膽脫落不保修 | |
投訴目標:京東 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2016-03-14 | 投訴地區(qū):廣東省 |
我于2014-10-23 14:14:30在京東商城購買了一款蘇泊爾電飯煲, 訂單號為:2841082751;并針對這款電飯煲購買了一份“廚房電器特惠延長保修2年”的延長保修服務;2016年初開始內(nèi)膽底部涂層脫落,那時候不太明顯,3月開始脫落現(xiàn)象越發(fā)明顯,擔心有食品安全隱患,申請維修內(nèi)膽。 維修服務編號為:207582541及207542840 但客服說明內(nèi)膽為配件,不屬于保修范圍。要求自行購買新內(nèi)膽,現(xiàn)在懷疑這樣的保修條款是霸王的。