投訴主題:美團(tuán)網(wǎng)海尚灣畔公寓176元/間搶購(gòu)活動(dòng)欺詐消費(fèi)者 | |
投訴目標(biāo):美團(tuán)網(wǎng) | 投 訴 人:葉先生 |
投訴時(shí)間:2016-03-14 | 投訴地區(qū):廣東省 |
美團(tuán)網(wǎng)搞了個(gè)海尚灣畔公寓176元/間搶購(gòu)活動(dòng),聲稱(chēng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后從3月~12月都可以入住,但是3月11日開(kāi)始預(yù)約后,周六的房源很快都顯示“售完”,根本預(yù)約不到,很明顯商家把周六的一些房源預(yù)留了,根本沒(méi)有放出來(lái)。而商家在團(tuán)購(gòu)信息里卻只字不提這種問(wèn)題,還誤導(dǎo)消費(fèi)者說(shuō)周末房源緊張,建議提前兩周預(yù)約,事實(shí)上現(xiàn)在別說(shuō)兩周,提前幾個(gè)月也預(yù)定不到!打電話(huà)跟他們交涉,他們不予理會(huì),說(shuō)房源緊張就是這樣,也不給退款! 商家促銷(xiāo)賣(mài)淡季房間無(wú)可厚非,但是商家沒(méi)有盡到告知義務(wù),不告訴消費(fèi)者周六房源非常緊張(基本上根本預(yù)約不到周六的房源),卻在相關(guān)說(shuō)明里誤導(dǎo)消費(fèi)者提前兩周預(yù)約即可,讓消費(fèi)者以為周末房源充足,而他們靠這種蒙蔽手段賣(mài)出去了遠(yuǎn)比周末多得多的房間。 此外,他們?yōu)榱瞬涣粝伦C據(jù),此次活動(dòng)只能找導(dǎo)游顧問(wèn)幫忙購(gòu)買(mǎi),用戶(hù)自己不能直接購(gòu)買(mǎi),因此沒(méi)有訂單號(hào)! 請(qǐng)消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)們查處美團(tuán)這種變相欺詐消費(fèi)者的行為,凈化團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)購(gòu)的環(huán)境,還我們一個(gè)公道。