投訴主題:蘇寧易購(gòu)出售有嚴(yán)重瑕疵手機(jī) | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 瑕疵 手機(jī) | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時(shí)間:2016-03-31 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人于2016年3月26在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)三星期S7edge/SM-G9350一部,于3月28收到手機(jī),開(kāi)機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕不對(duì)稱,向左偏離,左邊屏幕邊緣跟手機(jī)邊框之間沒(méi)有黑邊,右邊屏幕邊緣跟手機(jī)邊框之間卻存在3mm左右的黑邊,屏幕嚴(yán)重向左偏離,市場(chǎng)上同款手機(jī)都是屏幕兩邊對(duì)稱的,遂向蘇寧客服反應(yīng)問(wèn)題,讓我找三星售后解決,29號(hào)跑去售后,售后卻認(rèn)為這手機(jī)屏幕沒(méi)有花屏,亮點(diǎn)之類的問(wèn)題,合格產(chǎn)品才出廠的,再找蘇寧說(shuō)給處理答復(fù),卻一直不給解決,一款五六千的新手機(jī),才到手一天,這么明顯的質(zhì)量問(wèn)題卻不給解決,把商品質(zhì)量的上問(wèn)題轉(zhuǎn)架到消費(fèi)都身上,希望幫我反映處理下!