投訴主題:1號店藍(lán)海數(shù)碼專營店虛假宣傳手機(jī)配置 | |
投訴目標(biāo):1號店 | 投 訴 人:白先生 |
投訴時間:2016-05-04 | 投訴地區(qū):北京市 |
本人于2016-04-28 13:31:42在1號店網(wǎng)藍(lán)海數(shù)碼專營店鋪里花費4598元購買了 三星 Galaxy S6 edge G9250 32G 移動聯(lián)通電信4G手機(jī)金色32GB非合約機(jī)雙曲面全網(wǎng)通手機(jī)一部。商家在手機(jī)參數(shù)上標(biāo)注手機(jī)為雙卡雙待,但是本人實際收到的為三星Galaxy S6 edg G9250單卡單待的。已在多家店鋪核實手機(jī)三星Galaxy S6 edg G9250是單卡的。店家涉嫌欺騙客戶。現(xiàn)我要求商家對我退一賠三。 附帶 《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定 第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。