投訴主題:京東網(wǎng)泄漏用戶信息和購物信心致使用戶被電話詐騙 | |
投訴目標:京東 | 投 訴 人:盧女士 |
投訴時間:2016-05-05 | 投訴地區(qū):山東省 |
本人于2016年5月3日在京東網(wǎng)上購買樂視手機一部。 2016年5月4日,有一個廣東廣州號碼的電話給我打電話,聲稱,我昨天購買的樂視的手機,因為京東網(wǎng)服務(wù)器維修升級,沒有下單成功,需要把錢退給我,然后重新下單。要我馬上處理一下,否則超市之后,錢就退不回來了。她給我的手機上發(fā)了一條退款鏈接,讓我按照提示操作,我點開鏈接之后,是京東網(wǎng)申請退款的頁面。我按照提示操作完畢之后,銀行卡里少了所有的余額,一共839元。 現(xiàn)在那個電話關(guān)機,她給我的那個鏈接,也沒法再登錄了。 京東網(wǎng),泄漏用戶信息。詐騙電話打進來的時候,能夠說出我的購物信息,和收貨人信息。希望有關(guān)部門給予處理解決。