2016年5月3號在淘寶購買一臺“蜚聲”品牌二手功放，購買前賣家保證商品是完好能正常使用，功放單聲道額定功率是835瓦，我說好的我就買，但是收到后試機是壞的沒有聲音輸出，當(dāng)時馬上用微信聯(lián)系了賣家并且拍視頻給賣家看了（因為淘寶手機閑魚客戶端不能視頻），賣家給出的回復(fù)是商品便宜出售的，叫我不要退貨就這樣收下，可能只是商品哪里接觸不良導(dǎo)致沒有聲音，叫我自己去找維修的人修一下，于是我就卸下兩個螺絲壓開一點縫隙看了一下里面（賣家發(fā)貨前自己已經(jīng)拆開過，我只是卸下2個螺絲沒有完全打開），看到里面一共只有24個功率管，單邊聲道只有500瓦左右的功率，根本不是賣家說的835瓦功率，顯然這功放是假冒產(chǎn)品，而且還是壞的，遂申請退貨退款，賣家拒絕退貨，然后我申請?zhí)詫毿《�介入處理，申請頁面要求我留下�?lián)系方式我也留下了，維權(quán)頁面也上傳了聊天記錄說明商品一收到就是壞的，但是十多天后淘寶小二直接做打款賣家處理，處理依據(jù)： 淘寶爭議處理規(guī)則 第八十五條,第二十二條（商品無質(zhì)量問題不支持退款），我和賣家上傳的聊天記錄及證明里都有寫到商品一收到就是壞的，這還證據(jù)不足不能夠證明嗎？所以投訴淘寶網(wǎng)，要求淘寶賠償商品總額650元，淘寶小二存在以下錯誤，1，淘寶要求我留下聯(lián)系方式我留下了手機號碼，可淘寶卻沒聯(lián)系過我直接打款給賣家，2，淘寶也未在退款頁面要求我出示什么證明，3，提交的聊天記錄里明明說明了商品一收到就壞的但還是打款給賣家了。 很多人都說到315來投訴沒什么作用，但我相信既然政府給我們消費者一個這樣的平臺，有問題政府就一定會管的，一定會維護我們消費者的利益。