2016年6月13日。我在天貓商店【midea美的諾客騎行專賣店】購買了數(shù)量111個(gè)電磁爐。分了11個(gè)訂單拍下并付款。因?yàn)?0個(gè)訂單可以使用價(jià)值1000元的優(yōu)惠券。付款之后。天貓商家拒不發(fā)貨。于是我致電天貓客服4008608608.咨詢�？头�說等到72小時(shí)候申請(qǐng)退款�！緩母犊顣r(shí)間算起】。申請(qǐng)退款理由是延遲發(fā)貨。并告知我將會(huì)有付款金額的30%等價(jià)天貓積分賠償。我按客服所述，按步操作。退款成功后72小時(shí)內(nèi)，并無賠償?shù)劫~。于是我在致電天貓客服。4008608608，客服告知，如果沒有到賬需要在淘寶買到商品處操作投訴。發(fā)起投訴即可拿到賠償。于是再次安裝客服所述操作。依然沒有所謂的賠償。并且，天貓客服并未跟我聯(lián)系。就做了投訴處理完結(jié)。 天貓客服沒有任何理由，相關(guān)陳述。