我的淘寶號(hào)是，自2007年以來就一直在使用，前前后后也消費(fèi)了20來萬了，已經(jīng)是VIP5的大鉆號(hào)了。淘寶網(wǎng)假貨太多，其實(shí)我現(xiàn)在都不怎么敢在上面買東西，現(xiàn)在號(hào)都是老婆買買日常使用。2016年6月15日15：30下午我手機(jī)彈出一個(gè)短信驗(yàn)證登錄的驗(yàn)證碼，我就沒在意以為是老婆在用。沒過10分鐘我QQ郵箱就收到一封來自service@mc.mail.taobao.com 淘寶處罰決定的郵件 ，同一時(shí)間我的旺旺就掉線了。我第一反應(yīng)還以為電腦中病毒了，我趕緊查殺了病毒，刪除旺旺重新下載安裝問題依舊。后在淘寶客服那里尋求幫助才知道帳號(hào)被人發(fā)布了兩件商品，因?yàn)榘l(fā)布商品違規(guī)所以才被鎖住帳號(hào)的，淘寶小二要我提供發(fā)票然后就給我解鎖帳號(hào)，我郁悶壞了，商品又不是我發(fā)布的，我去哪里提供發(fā)票呢？我就申訴我是被盜了，商品不是我發(fā)布的。起初是相信淘寶小二的，我好賴是個(gè)老用戶了，起碼會(huì)幫我好好處理吧，因?yàn)槲腋铱隙ǖ氖�，發(fā)布商品的那個(gè)IP肯定是異地登錄的，我認(rèn)為應(yīng)該分分鐘就可以解決了的�？芍两窳耍�我的帳號(hào)已經(jīng)下達(dá)7月15日永久限制登錄的通知了，淘寶網(wǎng)還是拖著讓我期待答復(fù)，一直沒有給我解決。我從淘寶網(wǎng)使用至今保證絕沒有發(fā)布一個(gè)虛假好評(píng)，沒有一例刷單現(xiàn)象，帳號(hào)只是十多年前曾經(jīng)幫朋友賣過一把吉他和賣過兩到三件自己不玩了的游戲里的錢和裝備，之所以說這個(gè)，是因?yàn)槲沂且粋�(gè)平常的不能在平常的客戶，一直安安份份的。經(jīng)過幾天的網(wǎng)頁申訴、電話申訴都是無果，7月15日我?guī)ぬ?hào)就要完全封掉了，但是我在淘寶的消費(fèi)有好多還在質(zhì)保之中，被封掉后我怎么質(zhì)保�。课覈L試的趕緊聯(lián)系賣家，但是賣家說你不用你原帳號(hào)登錄我無法確定是你購買了我的產(chǎn)品所以無法售后。這是什么意思？我應(yīng)用淘寶平臺(tái)這么多年，說給我封就封了，我買的產(chǎn)品也沒法售后了？我又致電淘寶售后，經(jīng)過又一次長達(dá)一小時(shí)的詢問才得到一個(gè)結(jié)果，有個(gè)客服說我的帳號(hào)確實(shí)有安全風(fēng)險(xiǎn)幫我申訴下，可10分鐘后我又得到了維持原決定的判定。315的工作人員啊，20多萬的消費(fèi)我算消費(fèi)者嗎？敢請(qǐng)為我解決問題吧。這么多年的付出不想就這樣一場空，更不希望中國本土的世界品牌淘寶，以這樣錯(cuò)誤的工作造成更多的受害者，求幫助！