衣服褪色，我與他們協(xié)商退貨退款，但是商家回應(yīng)洗過(guò)的不退，郵費(fèi)到付不退，但是你不洗怎么知道，而且使他們衣服的質(zhì)量問(wèn)題，還說(shuō)影響第二次銷(xiāo)售…然后給第三方打電話，第一個(gè)客服說(shuō) 不要退，第二個(gè)說(shuō)郵費(fèi)我們給您打到支付寶上面，我等了好久，再打 客服卻說(shuō)郵費(fèi)需要您墊付…又說(shuō)這個(gè)超時(shí)間。。。。