投訴主題:天貓飛利浦新頂華專賣店虛假描述兒童電動(dòng)牙刷 | |
投訴目標(biāo):天貓 | 投 訴 人:廖先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-08 | 投訴地區(qū):重慶市 |
我于2016-02-27 17:51:52,在天貓飛利浦新頂華專賣店買下飛利浦電動(dòng)牙刷HX6712,商家描述套裝里一大一小2個(gè)刷頭,大是成人刷頭,小是兒童刷頭。直到給孩子用了4個(gè)月后,準(zhǔn)備換刷頭時(shí),咨詢飛利浦官方客服,才得知HX6712套裝帶的小刷頭是成人迷你刷頭,根本不是兒童刷頭萬萬不能給兒童用,而且刷柄也不是兒童用刷柄,更是不能給兒童用,非兒童刷頭的刷毛硬度等和刷柄的頻率給孩子使用,會(huì)傷到孩子稚嫩的乳牙和牙齦。和賣家溝通的過程中,賣家一直漠然處之,不正面面對(duì),天貓正品商城居然有這種欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的事情發(fā)生。而且還是針對(duì)的兒童群體,特別不能容忍,嚴(yán)正舉報(bào)投訴。 商品的標(biāo)題為:“飛利浦電動(dòng)牙刷HX6712成人自動(dòng)美白聲波震動(dòng)家用充電式兒童牙刷”。 短短的產(chǎn)品描述里引導(dǎo)消費(fèi)者這個(gè)刷頭是兒童刷頭的描述居然出現(xiàn)了5次之多 ,是不小心嗎?還是為賺取銷量,虛假描述,夸大其詞,有意而為之?????純屬欺騙廣告。。! 旺旺舉證號(hào)碼:fc267321|20160707|20160707|cntaobaolghxy88|cntaobao飛利浦新頂華專賣店:菜菜 商品描述頁(yè)面:https://detail.tmall.com/item.htm?id=525557957693&spm=0.0.0.0.zVOFUZ 拍下商品時(shí)的商品快照、以及商品描述頁(yè)面及和賣家的溝通旺旺記錄均截圖發(fā)到附件