投訴主題:天貓電器城出售假貨,開具假發(fā)票 | |
投訴目標:天貓 | 投 訴 人:馮先生 |
投訴時間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):浙江省 |
2015年5月5日在天貓電器城購買了一臺聯(lián)想V4400筆記本電腦,于今年6月電腦鍵盤失靈,于是拿到聯(lián)想維修站點,聯(lián)想核實發(fā)票后,拒絕接受發(fā)票。聯(lián)想告知我發(fā)票是假的,在稅務網(wǎng)上無法查到明確的申報信息,于是我找到天貓,但是被告知商家已經關閉店鋪! 然后我在天貓上進行維權,最后天貓居然以沒有稅務局的確認函為由,而結束我的維權!天貓一直拖,最后才告知我這樣的所謂的處理結果! 我有提供發(fā)票給他們,他們自己一開始是說自己可以核實發(fā)票真假的,因為稅務網(wǎng)就完全可以查詢的到,因為天貓的這種推脫,給我?guī)砹藰O大的不便,以及維修電腦的經濟損失! 我提供了北京稅務網(wǎng)的查詢結果給天貓客戶,很明顯的結果,他們都能給予否認,我覺得這是故意推托責任。 天貓電器城承若正品,現(xiàn)在發(fā)票造假,電腦都不知道是不是二手貨,縱容商家偷稅,最后還得讓客戶承擔,以各種不合理的流程為由,推托責任,延誤時間! 希望315能給我討回一個公道!