投訴主題:天貓超市降價不保價 | |
投訴目標(biāo):天貓超市 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):北京市 |
2016年7月16日買的福臨門葵花籽油3.68L售價45.9元,7月19日降價到39.9元打電話到天貓超市投訴要求保價,客服說因為送貨比較晚(預(yù)約7月24日送貨)只能保下單三天內(nèi)送到的產(chǎn)品拒絕保價。要退貨后從新下單,浪費了辛苦領(lǐng)的紅包34塊還有翻牌的1分錢。 沒有在消法上找到一條被天貓超市單方面解釋的規(guī)則,而且下單的時候也沒有文字說明價保3天內(nèi)購買并送貨的明示。