本人7月5日充值的一個(gè)月會(huì)員，但是7月17日發(fā)現(xiàn)會(huì)員圖標(biāo)不見(jiàn)了，會(huì)員功能也使用不了，退訂后再充值會(huì)員，錢扣了但是會(huì)員功能還是使用不了，客服電話永遠(yuǎn)不接，他們美名其曰的24小時(shí)在線客服永遠(yuǎn)不回信息，我們是消費(fèi)者，客服應(yīng)該是等待給我們解決問(wèn)題，不是我們有了問(wèn)題以后等待他們，他們的客服我連續(xù)打了兩天電話但是他們從來(lái)都沒(méi)接過(guò)電話。