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新浪微博充值會(huì)員后會(huì)員功能使用不了

2016-07-19 15:51:23    甘肅省    胡先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:新浪微博充值會(huì)員后會(huì)員功能使用不了
投訴目標(biāo):新浪微博 投 訴 人:胡先生
投訴時(shí)間:2016-07-19 投訴地區(qū):甘肅省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=287812

  本人7月5日充值的一個(gè)月會(huì)員,但是7月17日發(fā)現(xiàn)會(huì)員圖標(biāo)不見(jiàn)了,會(huì)員功能也使用不了,退訂后再充值會(huì)員,錢扣了但是會(huì)員功能還是使用不了,客服電話永遠(yuǎn)不接,他們美名其曰的24小時(shí)在線客服永遠(yuǎn)不回信息,我們是消費(fèi)者,客服應(yīng)該是等待給我們解決問(wèn)題,不是我們有了問(wèn)題以后等待他們,他們的客服我連續(xù)打了兩天電話但是他們從來(lái)都沒(méi)接過(guò)電話。

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