投訴主題:淘寶沐彩出售質(zhì)量低劣的產(chǎn)品 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:段先生 |
投訴時間:2016-07-20 | 投訴地區(qū):北京市 |
在該家多次購買韓國晴雨折疊傘應(yīng)對這些日子下雨,第一次購買后覺得功能上很好,但是沒有使用,最后一次購買在2016年的6月17日,傘用了一個多月近期下雨大概用了6,7次,發(fā)現(xiàn)傘有一邊已經(jīng)耷拉了,支撐點壞了。跟店家協(xié)商,店家確認是出廠時沒有挨個檢查質(zhì)量,可能造成的問題,同意換貨,但問題是往來的郵費都要我來承擔(dān)?這郵費的價格加起來比傘還要貴,我認為從三包法上規(guī)定,首先該類傘應(yīng)該是三包一年,其次三包法上明確了由于生產(chǎn)廠產(chǎn)生的質(zhì)量問題應(yīng)該由生產(chǎn)廠商承擔(dān)相關(guān)的費用。經(jīng)與廠商協(xié)調(diào),廠商咬定一個月外不給出郵費,使得該事件只能由我個人買單,雖然產(chǎn)品價值并不高,但就是因為如此很多人也就息事寧人,姑息了他們的這種不合理的做法,希望有關(guān)部門能夠處理此事。