2016年7月17日，我家在蘇寧易購(gòu)訂購(gòu)了一款西門(mén)子冰箱（KG23D1110W）。7月19日下午五點(diǎn)左右商家將冰箱送到家，后來(lái)發(fā)現(xiàn)發(fā)票根本看不清，而西門(mén)子保修說(shuō)明書(shū)中闡明無(wú)發(fā)票（或發(fā)票日期看不清），以冰箱出廠日期之后45天開(kāi)始計(jì)算質(zhì)保，這款西門(mén)子冰箱整機(jī)保一年，如果這款冰箱是一年前生產(chǎn)的，按出產(chǎn)日期45天后計(jì)算質(zhì)保，那么我的冰箱剛買(mǎi)就過(guò)質(zhì)保期了。后與西門(mén)子客服聯(lián)系，客服說(shuō)只能換發(fā)票。     與蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上客服聯(lián)系，有的客服說(shuō)不能換，找了幾次，有的說(shuō)給反饋，但總在推。后與蘇寧易購(gòu)電話客服聯(lián)系，也一直沒(méi)有解決。不管是網(wǎng)上客服還是電話客服，他們都要求我自己到蘇寧實(shí)體店換一個(gè)購(gòu)機(jī)證明，我家在開(kāi)發(fā)區(qū)，離任何一個(gè)實(shí)體店都比較遠(yuǎn)。再說(shuō)，發(fā)票看不清是你商家自己的責(zé)任，憑什么折騰用戶？發(fā)票對(duì)用戶來(lái)說(shuō)很重要，而商家連個(gè)發(fā)票都開(kāi)不好，出現(xiàn)問(wèn)題又不積極解決，實(shí)在令人氣憤。 特此反饋，請(qǐng)協(xié)助解決。