投訴主題:echo回聲舉辦的音樂節(jié)具有欺騙以及惡意營銷手段 | |
投訴目標(biāo):echo回聲 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2016-08-01 | 投訴地區(qū):上海市 |
echo舉辦的音樂節(jié)在8月13和14號舉辦,在七月份開始實行售票 售票打出來的口號為早鳥票說是早買的人具有最低優(yōu)惠,為了購買該音樂節(jié)的票拿到優(yōu)惠還充值了會員以728和880的價格購買了四張票 且期間有一張票因選錯了日子echo的官方微博客戶希望給于更改日期一直不予回復(fù),后來聯(lián)系微信公眾號 說不能更改也是回復(fù)很慢,那么不能更改就算了 也能理解 畢竟是個演唱會門票。承諾給于7月底前發(fā)貨,今天已經(jīng)8月份了 沒有任何發(fā)貨的消息 且echo的官方微博還各種搞優(yōu)惠 早先承諾的話不算數(shù) 說好早先購買的早鳥票是最優(yōu)惠的欺騙早前購買的消費者 現(xiàn)在無需充值會員就可以拿到優(yōu)惠嗎 就可以購買原先標(biāo)價520一張的票務(wù)現(xiàn)在只需要200 300 就可以買到 比我們早先購買會員拿的會員價的還要便宜,且早先購買的早鳥票的人已經(jīng)過去大半個月了 已經(jīng)到了八月份還是沒拿到票。echo拿消費者的信任玩票路游戲 一邊欺騙早先購買的會員以及購票者一邊后期大搞優(yōu)惠且又不發(fā)貨。態(tài)度特備差 沒有專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該事情 且客戶推脫不回復(fù) 微博發(fā)的客戶消息 顯示已讀 也不給于回復(fù) 微信的 永遠(yuǎn)都是在負(fù)責(zé)發(fā)票 或者推脫 購票地址連客服售后電話都沒有。先微博已經(jīng)多人投訴多人在官方微博下放評論留言反應(yīng) 且新聞也曝光過 有同樣受害者和我遭遇一樣的傷害,此商家惡意營銷欺騙消費者 甚至玩票路游戲。此行為實在惡劣。