投訴主題:好樂(lè)買(mǎi)守售后不負(fù)責(zé),不接受退貨 | |
投訴目標(biāo):好樂(lè)買(mǎi)okbuy | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時(shí)間:2016-08-08 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
8-3收到好樂(lè)買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)一雙NB446鞋,穿著一次(不超過(guò)半小時(shí)),發(fā)現(xiàn)后腳跟被磨破, 后本人申請(qǐng)退貨并上傳照片作為證據(jù),好樂(lè)買(mǎi)售后部接受退貨申請(qǐng),本人按照流程自費(fèi)將 鞋子寄回好樂(lè)買(mǎi)售后部,今日接到客服電話給我說(shuō)鞋子無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,并且鞋子有磨損影響 二次銷(xiāo)售,無(wú)法退貨,將按照原地址寄回,目前已經(jīng)寄出,本人無(wú)法接受這一處理結(jié)果, 難道我要白忙一場(chǎng)繼續(xù)穿這雙質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題的鞋子?本人腳無(wú)畸形,鞋子本身設(shè)計(jì)存在 嚴(yán)重問(wèn)題,希望能夠通過(guò)315平臺(tái)將這一不合格產(chǎn)品下架并協(xié)助本人完成退貨,謝謝。 退貨第四天傷疤依然健在,產(chǎn)地印尼是否假貨我無(wú)從得知,但是這樣的鞋子還在繼續(xù)銷(xiāo)售讓我無(wú)法忍受,希望315online能夠協(xié)助處理問(wèn)題。