在58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺(tái) 通過(guò)平臺(tái)擔(dān)保買(mǎi)了一部三星S7E 手機(jī)一部 但是平臺(tái)并不提供成色檢測(cè) 要知道二手物品成色是評(píng)價(jià)物品價(jià)值的重要依據(jù) 故買(mǎi)家以無(wú)法判斷物品是否與賣(mài)家描述相符為由提出退貨 但是賣(mài)家不同意（此時(shí)買(mǎi)家并沒(méi)有收到貨，貨物在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服，款項(xiàng)也是打到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)） 無(wú)果 買(mǎi)家提出仲裁 但是仲裁已經(jīng)超過(guò)七天 聯(lián)系客服也不給出明確答復(fù) 買(mǎi)家面臨貨財(cái)兩空的結(jié)果 所以提出投訴 訂單編號(hào)：771716553980313608 支付方式微信支付