在天貓卡蒂羅旗艦店購(gòu)買(mǎi)的銀手鏈，無(wú)認(rèn)證書(shū)。但是產(chǎn)品使用一個(gè)月時(shí)間，產(chǎn)品出現(xiàn)掉塊，讓客服提供產(chǎn)品成分，提供公司資料以及地址，不給于提供，客服態(tài)度惡劣，詢問(wèn)其他受理人，也拒絕提供。鑲施華洛世奇鋯石，也無(wú)認(rèn)證書(shū)。存在嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知情權(quán)。