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大麥網(wǎng)系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)錯誤拒絕退票,且對消費者不公平對待

2018-07-11 14:33:00    上海市        點擊:

1.商家系統(tǒng)錯誤導致選擇購買28hao的演唱會門票自動跳轉(zhuǎn)25號。_x000D_ 2.致電客服后表示系統(tǒng)沒問題不做退貨處理。但第二次客服自己反悔說存在這個現(xiàn)象并已對部分遇到此類問題的客戶做了賠付。_x000D_ 3既然承認有系統(tǒng)問題并對客戶退票,為什么不對客戶一視同仁,既然有些客戶可以退票,那請遵守處理規(guī)則保持一致!_x000D_ 4.系統(tǒng)既然有bug,就請修改并作出妥善補償和處理,不要妄想以這樣的方式賣門票!

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