2018年6月8日在大鵬米克交全款購(gòu)買(mǎi)天然火燒石茶幾電視柜組合，一共消費(fèi)5300元 經(jīng)協(xié)商2018年7月3日送貨 收到貨品以后 發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的商品 火燒石臺(tái)面整體劃痕比較大 比較明顯 跟店員溝通換貨 店員說(shuō)產(chǎn)品都是這樣 換了也是一樣的效果 然后想申請(qǐng)退貨 然后店里不同意 然后致電國(guó)門(mén)1號(hào)客服 客服跟店家溝通之后給我的回復(fù)是說(shuō)商家不給退 他們也沒(méi)辦法 下面有臺(tái)面照片 前三張是茶機(jī)整體劃痕圖 第四張是電視柜的圖 完全不一樣 都是他家的 一套的東西 前三張圖片劃痕特別明顯跟商家微信溝通 商家說(shuō)這是純天然的火燒石 （補(bǔ)充一下 商品送貨驗(yàn)收時(shí) 沒(méi)有出廠合格證 證書(shū) 廠名場(chǎng)址 說(shuō)明書(shū) 使用手冊(cè) 品牌logo ）