2018-06-01 在淘寶購買了一臺組合衣柜，訂單金額為1300元，訂單號：153195370745725552.在6月4日收到貨拆開包裝檢查有破損，向平臺申請了退貨退款，商家拒絕后申請小二介入，不知道任何情況下小二給我改成緊退款15元，造成此訂單僅退款15元訂單關(guān)閉無法再操作。連續(xù)投訴無數(shù)次淘寶回復(fù)都是不承擔(dān)他們工作小二工作失誤造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失拒絕處理。請幫忙協(xié)助處理，謝謝！本人電話17818631805