2019年一月一日凌晨充入50元打車(chē)（該app必須先充錢(qián)才能打車(chē)）但由于沒(méi)打到車(chē)故未使用，本人于1月3日左右電話(huà)要求退款，他們?cè)偃�推脫后同意受理，說(shuō)于工作日30天內(nèi)退款，二月底我見(jiàn)款項(xiàng)還未退，人工熱線無(wú)法打入只能在線咨詢(xún)客服，他們說(shuō)公司已經(jīng)受理，但具體退款時(shí)間不歸他們管，只能催促。到今天3月8日，已過(guò)去兩個(gè)月，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)30工作日還未退款，款項(xiàng)金額雖小，但足以說(shuō)明該app的惡意和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯，本人在此懷著憤怒之情投訴，希望有關(guān)部門(mén)能夠盡快受理，非常感謝�。ㄏ嚓P(guān)照片無(wú)法上傳）