胡先生投訴稱：本人于12月12日在天貓威克士穿山甲專賣店購(gòu)買寶時(shí)得機(jī)械有限公司生產(chǎn)的威克士品牌WX572臺(tái)鋸一臺(tái)，根據(jù)官方數(shù)據(jù)及宣傳資料顯示本臺(tái)鋸木材最大切割深度為40mm，但是本人經(jīng)過多次試驗(yàn)連30mm的硬木都無法切割成功，于23日找賣家溝通，賣家一會(huì)說可以鋸紫檀硬木，一會(huì)說不能鋸，到目前為止沒有一個(gè)準(zhǔn)確的答案，1，既然能鋸紫檀硬木，為何賣家主動(dòng)承認(rèn)"鋸紫檀效果不理想，建議我購(gòu)買其他產(chǎn)品"(但是賣家又拒絕退貨)，2，既然不能鋸紫檀硬木，那為何官方宣稱"木材最大切割深度為40mm"，難道紫檀硬木不屬于木材?為何賣家又一再承認(rèn)"可以鋸紫檀，連鐵都可以鋸"?紫檀并不是奇怪的東西，其硬度并不高，證明此型號(hào)電鋸存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，不要說40mm厚，連30mm都鋸不了，廠家可以派人當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)，如果能鋸所有費(fèi)用本人承擔(dān)，圖片中鋸木頭冒濃煙、機(jī)器劇烈抖動(dòng)無法進(jìn)行。其二，本臺(tái)鋸應(yīng)該有的直線鋸功能也是廢品，根本不能直線鋸20mm厚的木料(無論怎么操作都會(huì)自動(dòng)拐彎)，導(dǎo)致本人浪費(fèi)一根價(jià)值200多元的小葉紫檀。 訴求：1，無條件退款，2，賠償本人浪費(fèi)的木料。